ご利用ガイド

商品の返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は応じかねますので予めご了承ください。
お客様によるご注文の間違い、イメージ違い、加工や使用された場合は対応できかねます。


商品に不良箇所がある場合や、ご注文商品と異なる商品が到着した場合は、お手数ですが商品到着後ご連絡をお願いいたします。弊社の配送料負担にて交換対応させていただきます。
また、不良箇所やご注文と異なる商品が到着した場合でも以下の場合は返品をできかねますのでご了承ください

・到着から7日以上経過した商品
・お客様の元で汚れ、傷、破損など損傷が生じた商品
・包装(箱、袋)など紛失した商品
・ 返品・交換のご連絡がなく、返送された商品


商品到着後に商品不良、異なる商品が届いた場合は、お手数ですが7日以内にcontact@sigjewelry.comまでお名前、注文番号、商品の状態を記載し、商品写真を添付の上ご連絡ください。
7日を過ぎますとご対応できかねますのでご注意ください


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